左暉自1992年畢業(yè)后一直留在北京，根據(jù)他的介紹，他和自如的CEO熊林都是典型的北漂，“我自己也租房子住了12年。”這也是左暉做自如的初衷。
“越來越多的人涌向大城市圈，比如北京和上海這樣的大城市，每年有30、40萬的新增外來常住人口，但是土地和新房供給不足，房子不夠住了。”左暉表示，未來會有越來越多的人用別人的房子來解決自己的居住問題。
因為在左暉看來，雖然在中國很多人會希望擁有自己的房子，但是這是一件越來越困難的事情。而對于90后來說，他們并不是不愿意買房子，而是房子越來越貴，90后也買不起房子。
目前鏈家已經(jīng)進入中國的9個城市，“在未來五年，鏈家希望為超過1000萬年輕人提供房子的租賃服務。”左暉表示，做居住產(chǎn)品的好處就是在于跟消費者接觸時間長，如果每天10個小時的話，鏈家跟年輕人每年會有1億小時的接觸時間。
以下是左暉演講實錄：
大家好！我是鏈家的左暉，我想我們各種各樣的商業(yè)模式都是為了去解決消費者的一些核心的問題。
今天在中國的消費者在居住上仍然會存在各種各樣的問題，大家可能了解我們，我們做的是不動產(chǎn)的線上和線下的交易平臺。大概在六年前，我們開始運營一個新的產(chǎn)品叫自如，在做自如的時候我們大概初衷是什么樣子？我和我們自如的CEO我們都是很典型的北漂，我是92年大學畢業(yè)以后就一直在北京，自己租房住了12年的時間，我們在六年前發(fā)現(xiàn)一個很重要的問題，就是中國的房子其實是不夠住的。
大家也可以看到中國今天其實有很多房子，我們今天城市住宅的房戶比超過1：1，房數(shù)永遠超過了戶數(shù)，為什么出現(xiàn)這樣的情況？在中國，人口的聚集和住宅的供給完全不匹配。如今，中國人口快速向大城市里面進行聚集，我們會發(fā)現(xiàn)每年像北京、上海這樣的城市大概有30萬-40萬的新增外來常住人口，但是每年市場上只提供500萬-1000萬平米的新增住宅。而這500萬-1000萬平米只有20%左右，大約100萬-200萬平米會投入到出租型的物業(yè)里面，可以滿足新增的30萬-40萬的人群。
大家可以看到，每個人分到的房屋的面積數(shù)其實是非常少的，應該不到10個平米，這個就是直到今天在中國很多的大型城市出現(xiàn)的問題。所以，中國的中大型城市里面居住問題的解決，正在從一套房子到逐漸地按照“間”來去解決，基本上按“間”解決都是有問題的，比如說像北京和上海加起來總共房屋套數(shù)在1450萬套左右，我們套均2.1間，所以算起來就是整個北京和上海兩個城市加起來大概在3300萬間房子，但是這兩個城市大概有4500萬常住人口，我們還沒有算大概每個城市都有大概300萬-500萬的流動人口。
所以，我們可以看到這就是在大城市里面所出現(xiàn)的核心的問題。正是出現(xiàn)了這些問題，我們開始來做自如，所以自如也是第一次把這個房屋的管理單元從套、年變成了間、月，這是我們第一次做的這種嘗試。那么在這個過程當中我們也做了非常多的事情，自如今天在全中國大概管理著50萬間的公寓的產(chǎn)品，我們自己也是覺得我們做的也算是比較慢，但是即便是這樣，我們每年大概有100%，也就是一倍的成長，我們今天已經(jīng)進入到中國的9個城市，我們會超過日本的大東建托，會成為公寓住宅最大的提供商。在這個過程中我們有一些感受。
第一，我就發(fā)現(xiàn)我們會做的比較重，就是我剛才聽58姚勁波講這個我特別有體會。我們做服務行業(yè)，特別是在中國，做輕的服務行業(yè)是比較困難的事情，因為我們周邊所有事情看起來都是比較輕，比如我們的監(jiān)管體系、我們的信用和房屋的品質(zhì)，在很長時間里面中國的C端的業(yè)主是不對出租型物業(yè)進行基本的傳統(tǒng)化的改造。我就覺得在這個過程當中我們不得不自己去做了很多非常重的事情，比如說我們在做整個的自如的這種產(chǎn)品的裝修改造過程當中，我們對我們做產(chǎn)品化的公司提了一些要求，希望他們在14天就能夠把一個標準住宅給提供出來，但是好像市場上沒有人能夠做到，所以我們自己不得不去做這樣一個在今天的北京來看算是最大的裝修公司。包括我們在為租住的客戶提供服務的過程當中，我們希望能夠提供一些標準的保潔等等服務，在市場上也找不到合適的供應商，所以我們在一年會提供超過300萬次的保潔，還有一些小修、小搬等等各種各樣的服務。所以這是第一個我覺得我們不得不做的好像做的比較重的事情。
第二，我們不得不從線下開始去來逐步推進，所以就是這個我自己覺得是快不了的。今天自如在全中國其實是完全可以以更快的速度跑起來，但是我們內(nèi)部的要求是不許快，我們自己的信仰就是“慢就是快”，慢點兒可能更快。所以這也是我們自己對自己的一些要求，我也會覺得在整個中國的基礎服務產(chǎn)品的提供的過程當中，可能相對來說，慢慢來對這個產(chǎn)品可能在品質(zhì)更有一些基本的一些保障。
第三，跟剛才勁波說的一樣，我們今天也是在信用體系上做了大量的工作。我覺得，自如今天已經(jīng)是一些大城市里面年輕人在走出校門進入到社會后接觸到的第一個服務產(chǎn)品的供應商，我們也會為這么多的自如消費者創(chuàng)造一個我們認為的理想社區(qū)，我們有一個愿景就是讓租成為一種生活方式。大家知道在中國很多人希望擁有自己的房子，那么我想可能不是我們就想要買房子，事實上在中國，如今大家買房子也是越來越困難，并不是說90后不愿意買房子，實際上90后也買不起房子，我們不得不去通過租解決我們自己居住的問題，但是可能今天租本身也是意味著一種新的生活方式。比如說我們每年在七夕的時候會搞一個集體婚禮，現(xiàn)在在城市里邊有很多女孩很優(yōu)秀，但是歲數(shù)比較大了還找不到男朋友，然后有很多人給她建議，讓她們到自如里面住，然后我們有很多這種居住的分享體驗，我們每年七夕搞一個叫不房結(jié)婚，就是沒有房子就結(jié)婚的集體婚禮，所以我覺得這些男士的母親和我們的丈母娘們都挺了不起的。
今天，在整個中國，其實居住的產(chǎn)品是處于剛剛開始的起步階段，在未來會發(fā)生很多的、很微妙的、基于假設的一些變化，我覺得這些假設大概有這么幾種：
第一就是我們剛才提到的人口在快速的向大中型城市圈集中，這個趨勢是非常明顯的。在整個城市的常住人口里邊，外來的常住人口會逐步地去超過土著的常住人口。很有意思的事情就是今天我們的戶數(shù)，就是今天中國的家庭結(jié)構(gòu)正在發(fā)生很大變化的一個縮影。我們六年前剛開始做的時候，北京一戶平均人口是2.8個人，今天我們一戶平均人口只有2個人。就是這種快速的變化，所以我們同樣2300萬人口的情況下，我們的戶數(shù)在快速增加，并且我們也可以看到今天單身的人口已經(jīng)覆蓋到全年齡段，整個年齡段單身的人口都逐步出現(xiàn)。所以，我覺得這是第一個變化。
第二個變化就是未來自己做房主的人口相對來說越來越少，而用別人的房子解決自己的居住問題的人口相對來說越來越多。今天中國城市有22%的人是住在別人的房子里面，我們估計未來五到十年里面這個比例會提高到35%，當然這只是是一個量的變化。第二個就是整個中國的租金增長在未來相當長一段時間里面會保持一個非常穩(wěn)定的變化，中國的大型城市在過去的五年時間里租金增長非常穩(wěn)定，北京大概漲了96%，杭州漲了60%，租金和人均收入的彈性關系我們看十年的維度是1-1.2，彈性關系是相當穩(wěn)定的一個狀態(tài)。所以，我們預計整個市場規(guī)模會漲到3萬億左右。
第三就是我們認為全產(chǎn)業(yè)鏈的價值創(chuàng)造能力會越來越重要，我們自如希望未來的五年時間會為整個中國的1000萬年輕人創(chuàng)造出一個比較美好的、相對來說可支付、可體驗的居住產(chǎn)品。如果真可以做到這樣，還挺了不起的，起碼這種居住產(chǎn)品的好處就是在于我們跟消費者接觸時間長，對吧？每天起碼10個小時，換句話說我們會跟年輕人每年會有1億小時的接觸時間，蠻激勵我們。
第二個變化就是未來自己做房主的人口相對來說越來越少，而用別人的房子解決自己的居住問題的人口相對來說越來越多。今天中國城市有22%的人是住在別人的房子里面，我們估計未來五到十年里面這個比例會提高到35%，當然這只是是一個量的變化。第二個就是整個中國的租金增長在未來相當長一段時間里面會保持一個非常穩(wěn)定的變化，中國的大型城市在過去的五年時間里租金增長非常穩(wěn)定，北京大概漲了96%，杭州漲了60%，租金和人均收入的彈性關系我們看十年的維度是1-1.2，彈性關系是相當穩(wěn)定的一個狀態(tài)。所以，我們預計整個市場規(guī)模會漲到3萬億左右。
第三就是我們認為全產(chǎn)業(yè)鏈的價值創(chuàng)造能力會越來越重要，我們自如希望未來的五年時間會為整個中國的1000萬年輕人創(chuàng)造出一個比較美好的、相對來說可支付、可體驗的居住產(chǎn)品。如果真可以做到這樣，還挺了不起的，起碼這種居住產(chǎn)品的好處就是在于我們跟消費者接觸時間長，對吧？每天起碼10個小時，換句話說我們會跟年輕人每年會有1億小時的接觸時間，蠻激勵我們。
