夸大宣傳、虛假承諾，一直是房地產(chǎn)市場交易的頑疾，買房人因為輕信開發(fā)商或銷售人員說辭而吃虧的案例屢見不鮮。近日，中新經(jīng)緯記者從北京市昌平區(qū)住建委相關(guān)科室了解到，因為購房合同中存在加重買受人負(fù)擔(dān)的條款，華潤未來城市、萬橡悅府已經(jīng)被暫停房源網(wǎng)簽。
學(xué)區(qū)、采光等問題引發(fā)維權(quán)
2017年，華潤未來城市一期取得預(yù)售證并開始銷售，售價約在6.2萬元/平方米。該樓盤由北京未來科技城潤昌置業(yè)有限公司(下稱“潤昌置業(yè)”)負(fù)責(zé)開發(fā)，天眼查數(shù)據(jù)顯示，潤昌置業(yè)由北京華潤曙光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司持股60%，后者為華潤置地的附屬公司。
華潤未來城市對教育配套的宣傳。來源：受訪者供圖
根據(jù)華潤未來城市宣傳頁，項目周邊有完備的教育體系，包括了“北師大公立學(xué)校和國際學(xué)校等7所院校(包含3所幼兒園、2所小學(xué)、1所初中、1所完全中學(xué))，共同構(gòu)筑從幼兒園到高中的完善教育體系，滿足子女教育全方位需求。”
置業(yè)顧問也告訴業(yè)主吳娜(化名)，按照劃片入學(xué)的政策，業(yè)主的子女一定可以到北師大系公立學(xué)校就讀。有業(yè)主稱，正是看中了周邊學(xué)校的配套，才下決心賣掉城區(qū)內(nèi)的房子，購置下該樓盤的房源。
但隨著交付時間的臨近，除了北師大二小外，其余學(xué)校遲遲沒有開工建設(shè)。到2019年11月，昌平區(qū)教委回復(fù)業(yè)主稱，華潤未來城市屬于未來科學(xué)城北區(qū)，按照就近入學(xué)原則，項目業(yè)主子女應(yīng)劃片到昌平區(qū)第三實驗小學(xué)。吳娜對中新經(jīng)緯客戶端稱，昌平區(qū)第三實驗小學(xué)并不知名，被業(yè)主們稱為“村小”。
之后，業(yè)主們拿著樓書等材料找潤昌置業(yè)與置業(yè)顧問理論，潤昌置業(yè)解釋稱，“宣傳是指(未來)科學(xué)城有這些學(xué)校，不代表業(yè)主(家的孩子)能上。”
除了學(xué)區(qū)令業(yè)主失望，室內(nèi)采光都受到了限制。業(yè)主提供的圖片顯示，項目樣板間客廳陽臺設(shè)計為接近落地窗的形式，室內(nèi)采光充足，但實際交付的窗戶面積只有樣板間的約2/3，更嚴(yán)重的是，一部分樓層墻體外有一個粗大的腰線正好橫在陽臺上方，將本就不多的采光又遮住一部分。為了放置空調(diào)機位，所有業(yè)主家陽臺外側(cè)還安裝了巨大格籠，采光更加受限。
作為品質(zhì)住宅，項目置業(yè)顧問當(dāng)時稱室內(nèi)裝修標(biāo)準(zhǔn)為5000元/平方米，但吳娜認(rèn)為，實際裝修成本遠(yuǎn)低于這一標(biāo)準(zhǔn)。而為了滿足“綠色三星建筑認(rèn)證”，開發(fā)商給每戶安裝了一個太陽能，熱水罐就占據(jù)2、3個平方米的位置，但太陽能只能用三季，冬天不能使用。
銷冠項目被業(yè)主質(zhì)疑虛假宣傳
引入一級一類學(xué)校、三地鐵交匯、小米京東入駐、運動科技公園....。。因為一個個“利好”，由北京怡和置業(yè)有限公司開發(fā)的華潤萬橡系項目萬橡悅府取得不錯的銷售成績。
萬橡悅府官方微信公眾號上的一篇文章稱，“一期開盤當(dāng)天勁銷617套，創(chuàng)約30億成交額的佳績，開盤后的多次加推，都在市場上形成搶購小高潮。2020年1-3月，萬橡悅府在北京住宅成交榜、普宅成交榜、限競房成交榜上遙遙領(lǐng)先。”
周慧(化名)是該項目一期的準(zhǔn)業(yè)主，但在與其他準(zhǔn)業(yè)主的溝通中逐漸得知，萬橡悅府當(dāng)初的很多承諾可能都無法兌現(xiàn)。她對中新經(jīng)緯客戶端稱，置業(yè)顧問曾告訴他們，樓盤附近引進了北京101中學(xué)分校或者同等學(xué)校，宣傳冊上也明確寫著“北側(cè)有從幼兒園到高中一級一類教育規(guī)劃”，這成為一些看重學(xué)區(qū)的購房者在此買房的重要因素。
萬橡悅府對學(xué)校的宣傳同樣“存疑”。針對樓盤旁邊被圍擋的地塊是否就是要引入的一級一類學(xué)校，昌平區(qū)教委的一名工作人員近日對媒體稱，“會有各種各樣的意向，但不靠譜，等建成并移交給了區(qū)教委，我們才能確定辦學(xué)主體。”
交通方面，業(yè)主提供的圖片顯示，一期地塊之前的圍擋上明確寫著“三地鐵交匯+三縱三橫立體出行”，按照置業(yè)顧問的說法，項目北側(cè)有一條規(guī)劃中的地鐵33號線，該線路將北部城區(qū)東西走向的產(chǎn)業(yè)鏈串聯(lián)了起來。但后來，北京規(guī)劃部門對業(yè)主表示，東西線的地鐵規(guī)劃暫時沒有，如果有的話，會提前在政府網(wǎng)站公示。
對上述問題多次投訴后，華潤未來城市對小區(qū)綠化進行了改進，將太陽能更換為燃?xì)鉄崴?，但其他方面的問題未得到解決。吳娜稱，入學(xué)政策由教育部門負(fù)責(zé)，業(yè)主們也無可奈何；采光方面，他們要求拆除室外腰線，但潤昌置業(yè)的客服人員稱，需要征得2/3以上業(yè)主的同意才行，但至今仍未將意見收集完，而空調(diào)外機格籠的修改意見也沒有結(jié)果。從通知交房至今已經(jīng)過去7個月，仍有100名左右的業(yè)主沒有收房。
周慧稱，因為萬橡悅府一期業(yè)主的投訴，該樓盤現(xiàn)在的宣傳中已經(jīng)不再提“一級一類教育規(guī)劃”；“三地鐵”改為“地鐵旁”“多軌交匯”，宣傳頁上依舊以虛線標(biāo)出一條東西向的軌道線路；與項目僅隔一條馬路的400畝科技運動公園，被證實是農(nóng)用地，只能種農(nóng)作物。
兩項目已被暫停網(wǎng)簽
優(yōu)質(zhì)學(xué)校進駐、地鐵線路規(guī)劃、醫(yī)院公園建設(shè)、健康科技社區(qū)營造、奢華前衛(wèi)裝修等等，一直都是開發(fā)商慣用的營銷賣點，同時也是投訴與維權(quán)的高發(fā)區(qū)。但尷尬的是，因為輕信銷售人員的類似承諾而利益受損的業(yè)主，目前卻很難通過合法途徑維護個人權(quán)益。
業(yè)主們反映，不管華潤未來城市還是萬橡悅府，都不愿意為宣傳冊、網(wǎng)絡(luò)頁面、銷售口頭承諾的內(nèi)容進行擔(dān)責(zé)。萬橡悅府業(yè)主提供的與開發(fā)商簽署的購房合同顯示，“我司未授權(quán)置業(yè)顧問代表我司向您做出任何承諾和與您簽署任何書面文件，因此，置業(yè)顧問個人向您做出的承諾和與您簽署的文件均屬于置業(yè)顧問個人行為，對我司沒有約束力。”
萬橡悅府業(yè)主的購房合同中還稱，出賣人有權(quán)選擇、更換合同約定的材料，買受人不得以材料不符合約定為由拒絕收房，并不得以此向出賣人主張任何違約責(zé)任；樣板間僅供買受人參考，并非交付標(biāo)準(zhǔn)，不構(gòu)成出賣人的允諾；因結(jié)構(gòu)設(shè)計需要可能對買受人產(chǎn)生噪音、遮擋等影響，買受人對此沒有異議，不提出任何主張，不改變公共設(shè)施在交房時的實際安置狀況；出賣人對建筑區(qū)劃外的情況進行介紹或引用相關(guān)資料，僅具有參考作用，出賣人無需承擔(dān)責(zé)任。
對于項目存在的問題和合同中的不合理條款，兩個項目的業(yè)主進行了多番投訴，最終得到政府管理部門的重視。近日，中新經(jīng)緯記者從昌平區(qū)住建委相關(guān)科室了解到，因為購房合同中存在加重買受人負(fù)擔(dān)的條款，華潤未來城市、萬橡悅府已經(jīng)被暫停房源網(wǎng)簽。上述科室的人士稱，等開發(fā)商提交了整改報告，才能重新打開網(wǎng)簽，想要購買上述樓盤的買房人需要注意。
中國城市房地產(chǎn)研究院院長謝逸楓稱，近幾年，受拿地成本高、“7090”戶型限制、政府限價等因素影響，龍頭房企的經(jīng)營壓力加大，為了提高售價和加快銷售，夸大宣傳、虛假承諾的情況越來越多。購房者要對開發(fā)商的各類宣傳持謹(jǐn)慎態(tài)度，“周邊學(xué)校、地鐵、商場、醫(yī)院等配套，幾乎都不會寫入購房合同，購房者要么讓銷售人員出具政府部門正式的規(guī)劃方案，要么就主動去咨詢主管部門。至于所謂的奢華裝修，或者‘綠色、科技’等噱頭，更要做好心理準(zhǔn)備，不能輕信營銷話術(shù)。”
中新經(jīng)緯客戶端就上述樓盤的相關(guān)問題致函華潤置地，但截至發(fā)稿，未獲回應(yīng)。
