老張夫婦要求換房的原因很簡單，他們購買的棚改項目回遷商品房，出現(xiàn)了大面積滲漏及天花板混凝土爆裂、批蕩層脫落等問題。

　　“幾乎每個住戶(回遷商品房)都有滲漏的問題，這個房子質(zhì)量挺差的。”同為建筑施工的行內(nèi)人士，老張的大女兒張小姐告訴中國房地產(chǎn)報記者，從發(fā)現(xiàn)滲水到維修，整套房子滲漏浸泡已有3個月了。她擔(dān)心的是：滲水浸入鋼筋混凝土保護層浸泡腐蝕3個月，鋼筋的性能和混凝土的強度能否保證房子的堅固性？

　　這個位于海口市秀英區(qū)新海村片區(qū)的棚改項目，曾經(jīng)被列為海南省重點項目。早在2015年10月，新海村棚改房項目啟動。據(jù)當(dāng)時媒體報道，新海片區(qū)棚改項目擬征收面積為1277.65畝，涉及征收房屋面積58.26萬平方米，人口5385人，戶數(shù)2200戶，計劃投入資金約72億元。

　　去年8月28日，按照棚改指揮部的通知要求，老張選了兩套回遷商品房，其中一套是四號樓2單元702號房，面積150平方米。2021年3月初，老張發(fā)現(xiàn)這套150平方米的新房天花板出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象，之后又出現(xiàn)天花板混凝土爆裂、批蕩層脫落等問題。

　　在新海棚改安置房小區(qū)，出現(xiàn)房屋滲漏等情況并非老張一家。記者在該小區(qū)采訪時，多名業(yè)主均表示房屋存在天花板及墻面滲漏、空鼓現(xiàn)象及門窗、潔具用料較差等情況。?？谑薪ㄔO(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站相關(guān)負責(zé)人表示，針對老張等業(yè)主反映的相關(guān)問題，將組織開發(fā)商、施工單位、監(jiān)理單位等展開核查。

　　棚改回遷商品房項目，實際上也是享受政策優(yōu)惠、具有保障屬性的民生工程。無論是普通商品房，還是回遷商品房，質(zhì)量和安全是擺在首位的，如果質(zhì)量 “縮水”和“打折扣”就違背了民生的初衷。

　　5年等來“鬧心房”

　　“如果當(dāng)時我們已經(jīng)住進來了，后果不堪設(shè)想。”今年6月4日，提及自家回遷新房出現(xiàn)大面積滲水及天花板爆裂、批蕩層脫落一事，老張夫婦仍心有余悸。

　　之后，老張夫婦向有關(guān)方面提出了要換一套房子的意愿。但從6月份記者采訪至今兩個多月過去了，老張換房的請求依然沒有一個說法。

　　老張名叫張祥模，?？谑行阌^(qū)西秀鎮(zhèn)新海村村民。新海片區(qū)棚改前，老張一直靠出海打漁和打零工為生。

　　據(jù)海南當(dāng)?shù)孛襟w報道，2015年10月20日上午，?？谑行阌^(qū)西秀鎮(zhèn)新海村召開新海片區(qū)棚改項目房屋征收動員大會，標志著新海片區(qū)棚改項目征收簽約工作正式啟動。

　　“不久的將來，新海漁村將變身為現(xiàn)代社區(qū)。”當(dāng)時媒體報道稱，新海片區(qū)棚改項目擬征收面積為1277.65畝，涉及征收房屋面積58.26萬平方米，人口5385人，戶數(shù)2200戶，計劃投入資金約72億元。該項目已被列為省重點項目，計劃將結(jié)合新?？拓洕L裝碼頭打造成“港口配套服務(wù)區(qū)、港口商業(yè)商務(wù)綜合區(qū)以及海南旅游集散中心”。

　　這場聲勢浩大的棚改項目征收簽約大會，與新海村村民老張夫婦息息相關(guān)。2015年11月30日，懷著對未來新生活的憧憬，老張與秀英區(qū)政府簽訂了《?？谑行潞Ｆ瑓^(qū)棚戶區(qū)(城中村)改造項目房屋產(chǎn)權(quán)調(diào)換協(xié)議》。

　　按照協(xié)議，被征收人的安置方式有3種可供選擇：一是貨幣安置，二是實物安置(產(chǎn)權(quán)調(diào)換安置)，三是實物安置結(jié)合貨幣安置。老張選擇了第二種，以8000元/平方米左右的價格購買了兩套回遷商品房：一套150平方米，另一套80平方米。

　　2016年7月底，老張通過銀行繳納了購房款。

　　在等待了近5年之后，去年8月28日，按照棚改指揮部的選房通知，老張滿心歡喜地去選房，其中150平方米的這套房為四號樓2單元702號房。

　　老張說，在驗收房屋時，由于房子是全裝修交付，只能看到一些表面的樣子，當(dāng)時并未發(fā)現(xiàn)滲漏的情況。2021年3月初，老張家人發(fā)現(xiàn)150平方米的這套房天花板出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象。“包括客廳、主衛(wèi)，兩個次臥，陽臺均出現(xiàn)多處滲水情況。”老張對記者說。

　　發(fā)現(xiàn)新房出現(xiàn)滲漏的情況后，老張立即向小區(qū)物業(yè)武漢聯(lián)投?？诜止緢笮?。

　　“修是修了，但沒告訴我們怎么修的，也沒有通知我們到現(xiàn)場去看維修情況。”老張說，他當(dāng)時想著只要修好就行，但結(jié)果到了4月21日，他再次發(fā)現(xiàn)客廳出現(xiàn)滲漏問題，于是再次向物業(yè)作了反映。

　　可就在維修過程中，讓老張及其家人驚訝的事情發(fā)生了。5月9日，老張和家人發(fā)現(xiàn)次臥天花板發(fā)生混凝土爆裂，大塊批蕩層脫落往下掉。

　　“鬧心房”并非個案

　　“新房四處滲漏，天花板都爆裂、批蕩層脫落，這樣的房子哪里還敢住呢？”老張大女兒張小姐拿出當(dāng)時修補的照片告訴中國房地產(chǎn)報記者，“爆裂處的樓板都鑿空了再修補的，鋼筋搭接也不符合施工標準，我們對這種修補的房子實在是不放心。”

　　據(jù)張小姐介紹，除了天花板滲漏等問題外，她還發(fā)現(xiàn)房屋的門窗、潔具質(zhì)量及做工也不敢恭維：入戶門表面強度不夠，受到外力擠壓時很容易出現(xiàn)凹陷；衛(wèi)生間的塑鋼門，稍微用力就會戳破一個洞；衛(wèi)生間的新馬桶，剛用了一兩次墊圈就裂開了。

　　“不能因為是回遷安置房項目，房屋質(zhì)量就要大打折扣吧？”張小姐不解地問記者。

　　按照老張夫婦的說法，遭遇新房“鬧心事”并非個案。

　　該小區(qū)六號樓13層的一位業(yè)主，因不滿意交付的裝修，就申請將原來的裝修打掉重新裝修。但在施工過程中，盡管裝修工小心翼翼施工，但還是打穿了地板。從樓上就可以看到樓下，目前正在協(xié)商如何處理。

　　老張覺得事情非同小可，便就跟家人商量，決定申請換一套房子。對于老張來說，這是無奈也是最低的要求，但事情并非他想象的那么簡單。

　　老張說，他去找了?？谑薪ㄔO(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站，該站有關(guān)負責(zé)人答復(fù)他，會要求施工單位徹底排查清楚滲水原因，再制定維修方案，他們認可后再進行維修。新海片區(qū)棚改項目指揮部則認為，老張反映的問題不屬于房屋質(zhì)量問題，不同意換房；如果他對房屋質(zhì)量問題存疑，可以聘請第三方機構(gòu)進行檢測，到時候再把檢測報告給指揮部。

　　“我就是想住在一套能夠讓我放心的房子里，這事辦起來真的有那么難嗎？”一圈跑下來，老張頓感身心疲憊。

　　質(zhì)監(jiān)部門稱介入調(diào)查

　　6月4日上午，中國房地產(chǎn)報記者陪同老張及其家人，先后到新海片區(qū)棚改項目指揮部、海口市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站了解相關(guān)處理的進展情況。

　　在新海片區(qū)棚改項目指揮部，一位王姓工作人員要求老張遞交一份書面材料，以便向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對于文化程度不高的老張來說，單憑一己之力很難完成一份完整的書面材料。這一次，幸好老張讓懂建筑施工的大女兒提前準備了一份書面材料。

　　彎腰趴在一張閑置的辦公桌上，老張認真地在材料上簽上了自己的名字，還摁了指印。材料交給了工作人員后，老張握著水筆，心情復(fù)雜地站在原地一動不動。

　　但對于記者提出的采訪要求，棚改項目指揮部工作人員查驗了記者的證件和留下了記者的聯(lián)系方式后，只是說向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，到時再答復(fù)記者。但截至記者發(fā)稿時，兩個多月過去了，沒有人答復(fù)記者。

　　6月4日上午，?？谑薪ㄔO(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站站長符志明接待了老張。在仔細聽取老張的訴求后，符志明動情地說，老百姓買房子不容易，他很理解老張的遭遇，會在職責(zé)范圍內(nèi)幫助他家解決問題。他還表示，該質(zhì)監(jiān)站下一步將督促和組織施工單位、監(jiān)理單位對老張反映的問題進行排查，然后再針對有關(guān)問題進行整改。

　　6月4日下午，記者根據(jù)一份“住宅開發(fā)建設(shè)服務(wù)單位”聯(lián)絡(luò)表，先后聯(lián)系了新海棚戶區(qū)改造回遷商品房項目的開發(fā)商、施工方和監(jiān)理方等單位，但均未得到任何回應(yīng)。

　　這其中，記者撥打開發(fā)商海口聯(lián)投新海置業(yè)有限公司的電話提示為“空號”，施工方中建三局第二建設(shè)工程有限公司華南公司的深圳聯(lián)系電話始終無人接聽，監(jiān)理單位海南君誠監(jiān)理有限公司的電話則提示“暫時無法接通”。

　　隨后，記者也通過?？谑薪ㄔO(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站有關(guān)負責(zé)人提供的電話，聯(lián)系到了據(jù)稱是施工方的中建三局第二建設(shè)工程有限公司華南公司負責(zé)新海村安置房項目的李經(jīng)理。李經(jīng)理解釋稱，老張家天花板混凝土爆裂、批蕩層掉落的位置，原本是施工過程中運送材料的傳送口，工程完工后也進行了封閉，此次掉落是受到了其他因素的影響。

　　李經(jīng)理表示，對于老張家房屋的問題，他們已經(jīng)制定了專項維修方案。對于小區(qū)其他業(yè)主的保修，他們也會積極去維修，“只要業(yè)主報告給我們，我們都會及時跟進維修”。而對于部分業(yè)主反映的樓板較薄、電線負荷較小等問題，他表示，這都是按照設(shè)計要求做的，如果有問題應(yīng)該找設(shè)計單位。

　　8月16日，記者再次撥打上述“住宅開發(fā)建設(shè)服務(wù)單位”聯(lián)絡(luò)表上的多個電話，大多處于無人接聽狀態(tài)。其中唯一接聽的建筑施工單位的手機號，記者剛說完采訪事宜，對方卻稱“你打錯了”。

　　據(jù)聯(lián)投物業(yè)新海村安置小區(qū)服務(wù)中心工作人員介紹，小區(qū)共有900多套房屋，目前入住約300多戶，其坦承這段時間有多位業(yè)主報修，但并未透露具體報修事項和數(shù)量。