2021年9月22日晚上7點，重慶市江津區(qū)覃女士和兒子去迪鑫·陽光天宸小區(qū)辦理房屋交接，準備離開的時候，發(fā)現(xiàn)手機遺落在新房里，便乘坐20棟2單元電梯回新房取手機。當電梯從負2層運行到10層時，突然停止運行，電梯門無法打開。覃女士立即按壓轎廂內(nèi)的“警鈴”及“報警電話”兩個求救按鈕，但均無人接聽。直到第二天凌晨2點，覃女士的愛人才發(fā)現(xiàn)母子倆被困在電梯近7個小時并報警，消防隊員接警后迅速趕到，將母子倆解救出來。由于受到驚嚇及空氣流通不暢，覃女士的兒子在電梯里就出現(xiàn)嘔吐及頭暈癥狀，回到家后仍然嘔吐不止，早上起床后又發(fā)起了高燒。

　　江津區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)查認定，這次事故的直接原因為該小區(qū)監(jiān)控室內(nèi)的電梯緊急報警電話無人值守，間接原因為該物業(yè)公司電梯安全主體責任落實不到位，構成特種設備一般事故，該物業(yè)公司承擔全部責任。

　　江津區(qū)市場監(jiān)管局認為，該物業(yè)公司作為迪鑫·陽光天宸小區(qū)的電梯使用單位，依法應對電梯的使用承擔安全主體責任。依據(jù)《重慶市特種設備安全條例》第三十六條第一款第二項的規(guī)定，電梯使用單位應加強電梯應急呼救系統(tǒng)的日常巡查工作，安排工作人員24小時值守，確保該系統(tǒng)可靠有效運用。在這起事故中，該物業(yè)公司未嚴格落實電梯緊急呼救報警電話24小時值守制度，造成業(yè)主被困電梯近7個小時，應承擔全部責任。

　　事故發(fā)生后，該物業(yè)公司積極配合江津區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)查，及時與覃女士達成賠償協(xié)議。近日，江津區(qū)市場監(jiān)管局責令該物業(yè)公司改正違法行為，并作出罰款10萬元的行政處罰。